เรื่องจริงครับ เพื่อนๆ โปรดระวัง เบอร์ที่ให้โทรกลับ089-6213299 เบอร์ที่โทรมา 02-8500946
Subject: โปรดอ่านเพื่อรู้ทัน มิจฉาชีพ อ้าง UOB + แบงก์ชาติ (ด่วน!)
วันนี้เจอมิจฉาชีพโทรมา เลยมาเล่าสู่กันฟัง เผื่อจะได้ระวังตัว
วันนี้25/10/50 ตอนสายๆ มีโทรศัพท์เข้ามาที่มือถือ โชว์เบอร์ 015935761040
พอรับสาย เป็นเทป "นี่เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติของธนาคาร UOB รัตนสิน จะขอแจ้งว่าขณะนี้บัตร
เครดิตของท่านได้ถูกระงับการให้บริการ เนื่องจากท่านมียอดค้างชำระเกินกว่าที่ทางธนาคารกำหนด
.... หากต้องการข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม ท่านสามารถ กด 9 เพื่อติดต่อ Call Center .... "
เราก็กด 9 เลย มีผู้ชายมารับสาย (ฟังชื่อ-สกุล ไม่ทัน)
เอ : โทษนะคะ ตะกี๊มีโทรศัพท์มาแจ้งว่าบัตรเครดิตถูกระงับบริการ แต่ดิฉันไม่เคยใช้บริการ UOB
ค่ะ
ชายUOB : ขอทราบชื่อ-นามสกุล เพื่อตรวจสอบข้อมูลหน่อยครับ
เอ :(บอกชื่อ-นามสกุล)
ชายUOB : (ทวนชื่อ นามสกุล -- เอว่าได้ยินพูดนามสกุลผิดน่ะ)
เอ : ต้องการให้สะกดให้มั้ยคะ
ชาย UOB : ไม่ต้องครับ ขอทราบวัน เดือน ปี เกิด
เอ : (บอกวัน เดือน ปี เกิด)
ชายUOB : คุณมีการขอเปิดใช้บัตรเครดิตของทางธนาคาร วันที่ 5 กันยา! ยน วงเงิน 60,000 บาท
เอ : Confirm ว่าไม่เคยเป็นลูกค้าค่ะ
ชายUOB : แต่คุณมาขอเปิดใช้บริการ ด้วยหลักฐาน ดังนี้ 1.หนังสือรับรองเงินเดือนของ บริษัท....
(ฟังไม่ทัน)
เอ : ขอโทษค่ะ ทำงาน รพ. ไม่ได้ทำงานบริษัท คุณสามารถตรวจสอบกับฝ่ายบุคคลได้
(ให้เบอร์ฝ่ายบุคคลไป)
ชายUOB : ถ้าคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้เป็นคนมาเปิดใช้บริการ ถ้างั้นข้อมูลคุณก็รั่วไหล หรือไม่ก็มีมิจฉาชีพ
แอบอ้างแล้วล่ะครับ เดี๋ยวทางเราจะแจ้งข้อมูล Case คุณ เข้าไปที่ฝ่ายกฎหมาย Bank ชาติ หลังจาก
ทางโน้นรับเรื่อง จะโทรกลับในเวลาไม่เกิน 30 นาที
เอ : แล้วจะให้ทำไงคะ แจ้งความมั้ยคะ
ชายUOB ! : ไม่เป็นไรครับ เนื่องจากทางเรารับเรื่องแล้ว เดี๋ยวจะมีคนติดต่อกลับ ไม่เกิน 30 นาทีครับ
จบการสนทนา
แล้วเอก็เลยโทรหา UOB ช่วยเช็คข้อมูลให้หน่อย ที่ UOB ไม่มีข้อมูลเอ (อันนี้พอดีมีเส้นสายนิดนึงนะ
เลยทำได้ในเวลาไม่เกิน 5 นาที แต่ขออนุญาตไม่เล่ารายละเอียดค่ะ)
สักพัก มีสายเข้า ไม่โชว์เบอร์(ขึ้นเป็น Call ไม่มีเบอร์)
ชายBankชาติ : สวัสดีครับ ผมสุริยะ(นามสกุลฟังไม่ทัน) โทรจากฝ่ายกฎหมาย Bankชาติ ทางเรา
ได้รับการแจ้งจากธนาคารยูโอบี ว่าเครดิตของคุณมีปัญหา Case ของคุณเป็นกรณีเร่งด่วนที่จะต้! องแก้
ไข มิฉะนั้นความเสียหายจะเกิดมากขึ้น
เอ : ขอโทษนะคะ ขอทราบรายละเอียด เพราะไม่ทราบว่ามีความเสียหายอะไรบ้าง ธนาคารไม่ได้
แจ้งรายละเอียด
ชายBankชาติ : ข้อมูลที่เราได้ มีการขอเปิดใช้บัตรเครดิต วงเงิน 60,000 บาท เมื่อวันที่ 5 กันยา
, 13 กันยา มีการไปรูดซื้อสินค้าที่ห้างเซ็นทรัลฯ ลาดพร้าว ยอดเงิน 18,500 บาท , 14 กันยา มี
การกดเงินสดออกไป 30,000 บาท (แล้วก็เงียบไป)
เอ : แล้วไงคะ มีรายการอะไรอีก
ชายBankชาติ : มีเท่านี้ครับ 2 รายการ
เอ : แค่นี้ Case ดิฉันนี่เร่งด่วนแล้วเหรอPAN
ชายBankชาติ : ยอดความเสียหาย 48,500 บาทแล้วนะครับ
เอ : แล้วไงคะ ดิฉันต้องทำอะไรบ้าง
ชายBankชาติ : ถ้าคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้เป็นคนทำ คุณต้องตอบคำถามตามความเป็นจริง เพื่อให้ข้อมูล
เรา และทางเราจะขอบันทึกเทปสนทนาเพื่อใช้เป็นหลักฐาน เริ่มเลยนะครับ ขอทราบชื่อ นามสกุล
ครับ
เอ : แต่ก่อนอื่น จะมั่นใจได้ไงคะว่าคุณไม่ใช่มิจฉาชีพที่แฝงตัวมาขอข้อมูลส่วนตัวคนอื่น มีอะไรยืนยันว่า
คุณเป็นคน Bankชาติไม่ทราบ
ชายBankชาติ : คุณครับ นี่เป็นฝ่ายกฎหมาย Bankชาตินะ แล้วการคุยกันก็มีการบันทึกเทปเป็นหลักฐาน
นะครับ
เอ : ขอโทษนะ คุณ บันทึก ไม่ใช่ดิฉัน เอาเป็นว่า ขอเบอร์โทรกลับค่ะ เดี๋ยวจะโทรกลับไปให้ข้อมูล
เอง
ชายBankชาติ : คุณครับ คุณควรให้ความร่วมมือในการตอบคำถามนะครับ เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง
เอ : ก็ไม่ได้บอกว่าไม่ร่วมมือ ยินดีให้ข้อมูลเต็มที่ ตอบทุกคำถาม คุณเตรียมเครื่องบันทึกเสียงไว้เลย
แต่เดี๋ยวโทรกลับไปเอง เอาเบอร์มา
ชายBankชาติ : คุณครับ ถ้าคุณไม่ให้ความร่วมมือ ไม่ตอบคำถามก็ได้นะครับ แต่คุณจะเสียหายนะครับ
เอ : ยังงั้นคุณก็ควรให้ความร่วมมือเหมือนกัน เอาเบอร์มา จะโทรกลับเอง ว่าไง 02
(น้ำเสียงข่มขู่มันด้วย)
ชายBankชาติ : เอ่อ ครับ เท่านี้ก่อนดีกว่ามั้ยครับ
เอ : 02 แล้วอะไรต่อ จะตอบมั้ย(ขู่มันมากขึ้น)
ชายBankชาติ : เอ่อ ครับ02-433-3980
เอ : เดี๋ยวโทรกลับค่ะ
ทางโน้นมันก็วางหูเลย
โทรกลับไปไม่มีสัญญาณ ก็เลยโทรถาม 1133 ให้ตรวจสอบ เค้าแจ้งว่าหมายเลขนี้ไม่มีอยู่ในสารบบ
หลังจากนั้นก็เลยโทรแจ้งให้ทาง ธนาคาร UOB ทราบว่ามีการแอบอ้างแบบนี้ เพื่อให้เค้าตรวจสอบ
ก็ขอให้เพื่อนๆ มีสติ ถ้าเจออะไรแบบนี้ เรื่องนี้มีพิรุธเยอะ
1. สมมติว่า ถึงแม้เป็นบัตรเราเอง ถ้ามีการใช้บัตร 13-14 กันยายน จนถึงตอนนี้25
ตุลาคม วงเงิน 60,000 บาท ! ใช้ไป 48,500 บาท เค้าตัดยอดกันวันไหน ;เราสามารถชำระเงินได้
ถึงเมื่อไร เราจะโดนระงับการใช้บัตรแล้วจริงหรือ
2. ปกติมีปัญหาอะไร ทำไมไม่ให้เราไปแจ้งความ แล้วนำเอกสารแจ้งความไปติดต่อเอง
3. ทำไม UOB ไม่ดำเนินการเอง ทำไมต้องส่งให้ Bankชาติ
4. Bankชาติ เกี่ยวอะไรกับบัตรเครดิต หน่วยงานที่น่าจะเกี่ยวข้องมากกว่าน่าจะเป็น
เครดิตบูโร
5. ถ้าหน่วยงานมีสังกัดจริง ทำไมโทรมาไม่ใช้เบอร์ที่ตรวจสอบได้ แต่เป็นเบอร์ที่ไม่โชว์เบอร์
น้องๆ ที่นั่งอยู่ในห้องทำงานเดียวกันตอนเกิดเหตุ “โห..ได้แต่เคยอ่าน Forward Mail วันนี้ได้ยิน
เองกะหู ! เห็นเองกะตา ไม่น่าเชื่อเลย นี่พี่เอเจอนะ ถ้าเป็นพวกเรานะ ให้ข้อมูลมันไปหมดแล้ว”
เลยเป็นที่มาของการส่งForward Mail ฉบับนี้ค่า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น